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Support

Verstehen ist dein privates Lern-Gedächtnis für iPhone und iPad: ein KI-Lerncoach mit Lernjournal, Wissenslandkarte und Lernprofil — vollständig lokal über Apple Intelligence.

Kontakt

Bei Support-Anfragen, technischen Problemen oder Rückfragen zur App erreichst du mich per E-Mail oder über das Kontaktformular.

E-Mail: rm@kostenmanager.net
Kontaktformular: mein.online-impressum.de/robert-meyer

Bitte beschreibe bei technischen Problemen kurz das Verhalten, dein Gerät, deine iOS-Version und die App-Version (zu finden unter Ich → Über).

Häufige Fragen

Wie starte ich eine Lernsession?

Tippe auf „Neues Thema", gib ein, was du verstehen möchtest, wähle deine Quellen (eigenes Material oder dein bisheriger Lernstand) und danach die Lernmethode. Die Session beginnt sofort — dein Coach kennt deinen Wissensstand.

Welche Geräte werden unterstützt?

iPhone 15 Pro oder neuer sowie iPads mit M-Chip, jeweils mit aktiviertem Apple Intelligence. Ist Apple Intelligence nicht verfügbar, zeigt die App den Grund an.

Verlassen meine Daten das Gerät?

Nein. Sessions, Journal, Landkarte, Profil und importierte Dokumente werden ausschließlich lokal verarbeitet und gespeichert. Es gibt kein Konto, keine Server und keine Telemetrie.

Der PDF-Import meldet „kein Text gefunden" — warum?

Dein PDF ist vermutlich ein Scan ohne Textebene. Die Texterkennung (OCR) für gescannte Dokumente folgt in einem kostenlosen Update. Text-PDFs, TXT- und Markdown-Dateien funktionieren bereits.

Wie exportiere ich meine Daten?

Unter Ich → Export findest du dein Lernjournal als Markdown (mit [[Wikilinks]], Obsidian-kompatibel) und alle Daten als JSON.

Warum stellt der Coach nur Fragen, statt zu erklären?

Das ist der sokratische Modus — aktives Abrufen lernt nachweislich tiefer als Lesen. Wenn du lieber Erklärungen möchtest, wähle beim Session-Start „Multi-Level-Erklärung".

Sind die KI-Antworten immer korrekt?

Die Antworten erzeugt ein lokales KI-Modell; sie können im Einzelfall unvollständig oder ungenau sein. Bei prüfungs- oder berufsrelevanten Themen gilt: Kernaussagen gegen eine verlässliche Quelle prüfen — die App unterstützt dich dabei mit deinem eigenen Material.

Rechtliches

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